American Express
هي شركة خدمات مالية عالمية، واحدة من أكبر شركات بطاقات الائتمان في العالم. تأسست الشركة في عام 1850 ومقرها في مدينة نيويورك الولايات المتحدة الأمريكية، تقدم مجموعة واسعة من المنتجات المالية والخدمات، بما في ذلك بطاقات الائتمان وخدمات الدفع والخدمات المصرفية الشخصية والتجارية.
تعتبر American Express واحدة من أكثر الشركات المالية المرموقة في العالم، وتوفر خدماتها للعملاء في أكثر من 130 دولة حول العالم وتتميز الشركة بسمعتها الجيدة في تقديم خدمة العملاء عالية الجودة والتزامها بمعايير عالية للأمان والحماية.
وتقدم ايضا خيارات متعددة لبطاقات الائتمان ويمكن للمستخدمين اختيار بين بطاقات الائتمان العادية وبطاقات الائتمان المميزة التي توفر مزايا خاصة مثل ترقيات الفنادق وصالات المطار وخدمة العملاء على مدار الساعة. كما تتيح البطاقات للمستخدمين الحصول على مكافآت وعوائد نقدية وعروض خاصة عند استخدام البطاقة للشراء.
تقدم American Express خدمات الدفع الإلكتروني، مثل خدمة Apple Pay وSamsung Pay وGoogle Pay، التي تتيح للمستخدمين استخدام هواتفهم الذكية لإجراء المدفوعات في المتاجر وعبر الإنترنت، كما توفر ايضا الخدمات المصرفية الشخصية والتجارية، بما في ذلك الحسابات الجارية والودائع الثابتة وخدمات الاستثمار والتأمين.
تتميز American Express بخدمة العملاء على مدار الساعة، وتقدم الشركة خدمات دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
أنواع البطاقات التى تقدمها American Express
تقدم American Express عدة أنواع من البطاقات الائتمانية والخدمات المالية، من بينها:
1- بطاقات American Express الائتمانية الشخصية:
وتشمل بطاقات Blue Cash Everyday Card، Blue Cash Preferred Card، Gold Card، Platinum Card، Green Card، Cash Magnet Card وغيرها.
- بطاقة Blue Cash Everyday Card:
تتضمن هذه البطاقة عروضًا نقدية على المشتريات اليومية، وتتيح لحامليها الحصول على 3% نقدًا على المشتريات اليومية في البقالة، و2% نقدًا على المشتريات اليومية في محطات الوقود وفي المتاجر الخاصة بالمستلزمات المنزلية، و1% نقدًا على المشتريات الأخرى. - بطاقة Blue Cash Preferred Card:
تتضمن هذه البطاقة عروضًا نقدية أعلى على المشتريات اليومية، وتتيح لحامليها الحصول على 6% نقدًا على المشتريات اليومية في البقالة، و6% نقدًا على المشتريات اليومية في خدمات البث الترفيهية، و3% نقدًا على المشتريات اليومية في محطات الوقود وفي المتاجر الخاصة بالمستلزمات المنزلية. - بطاقة Gold Card:
تتضمن هذه البطاقة مزايا خاصة للسفر والترفيه، وتتيح لحامليها الحصول على تصنيف عالي في برامج الولاء للفنادق والشركات الجوية، وتتيح لهم الوصول إلى صالات المطار الحصرية والرحلات الجوية المجانية، وتتضمن أيضًا عروضًا خاصة للتسوق والخدمات المالية. - بطاقة Platinum Card:
تتضمن هذه البطاقة مزايا فاخرة للسفر والترفيه، وتتيح لحامليها الحصول على تصنيف عالي في برامج الولاء للفنادق والشركات الجوية، وتتيح لهم الوصول إلى صالات المطار الحصرية والرحلات الجوية المجانية، وتتضمن أيضًا عروضًا خاصة للتسوق والخدمات المالية، وتتضمن خدمة توجيه شخصي من مستشار مالي شخصي. - بطاقة Green Card:
تتضمن هذه البطاقة مزايا خاصة للسفر والترفيه، وتتيح لحامليها الحصول على تصنيف عالي في برامج الولاء للفنادق والشركات الجوية، وتتيح لهم الوصول إلى صالات المطار الحصرية والرحلات الجوية المجانية، وتتضمن أيضًا عروضًا خاصة للتسوق والخدمات المالية. - بطاقة Cash Magnet Card:
تتيح هذه البطاقة الحصول على 1.5% نقدًا على جميع المشتريات،وتشمل أيضًا عروضًا خاصة للتسوق والخدمات المالية.
2- بطاقات American Express الائتمانية التجارية:
تتضمن بطاقات Business Gold Card، Business Platinum Card، Business Green Rewards Card، Blue Business Cash Card، Delta SkyMiles Business Card، Marriott Bonvoy Business Card وغيرها.
- بطاقة Business Gold Card:
تتيح هذه البطاقة لأصحاب الأعمال الحصول على نقاط الولاء في برامج التسوق والترفيه والنقل والسفر، وتتيح أيضًا الحصول على تصنيف عالي في برامج الولاء للشركات الجوية والفنادق والعروض الخاصة في الأماكن التجارية. - بطاقة Business Platinum Card:
تتيح هذه البطاقة لأصحاب الأعمال الحصول على خدمات حصرية للسفر والترفيه، وتتضمن الوصول إلى صالات المطار الحصرية وترقيات الرحلات وخدمات السفر الفاخر، وتتيح أيضًا الحصول على تصنيف عالي في برامج الولاء للشركات الجوية والفنادق والعروض الخاصة في الأماكن التجارية. - بطاقة Business Green Rewards Card:
تتيح هذه البطاقة لأصحاب الأعمال الحصول على نقاط الولاء في برامج التسوق والترفيه والنقل والسفر، وتتيح أيضًا الحصول على تصنيف عالي في برامج الولاء للشركات الجوية والفنادق والعروض الخاصة في الأماكن التجارية. - بطاقة Blue Business Cash Card:
تتيح هذه البطاقة لأصحاب الأعمال الحصول على عروض نقدية على المشتريات، وتتيح الحصول على 2% نقدًا على المشتريات التي تقوم بها الشركة في محلات البقالة ومحطات الوقود والمتاجر الخاصة بالمستلزمات المنزلية، و1% نقدًا على المشتريات الأخرى. - بطاقة Delta SkyMiles Business Card:
تتيح هذه البطاقة لأصحاب الأعمال الحصول على نقاط الولاء في برنامج دلتا سكايمايلز، وتتيح أيضًا الحصول على تصنيف عالي في برامج الولاء للفنادق والعروض الخاصة في الأماكن التجارية. - بطاقة Marriott Bonvoy Business Card:
تتيح هذه البطاقة لأصحاب الأعمال الحصول على نقاط الولاء في برنامج ماريوت بونفوي، وتتيح أيضًا الحصول على تصنيف عالي في برامج الولاء للشركات الجوية والعروض الخاصة في الأماكن التجارية.
3- بطاقات American Express الدفع المسبق:
وتشمل Serve، Bluebird، وغيرها.
- بطاقة Serve:
تعمل هذه البطاقة كبطاقة دفع مسبق تسمح للمستخدمين بإدارة ميزانياتهم والتحكم في إنفاقهم بشكل أفضل، وتتضمن ميزات مثل إيداع المرتبات مباشرة على البطاقة والتحويلات البنكية وتقديم عروض خاصة للتسوق عبر الإنترنت. - بطاقة Bluebird:
تعمل هذه البطاقة كبطاقة دفع مسبق وتسمح للمستخدمين بإدارة ميزانياتهم وإجراء عمليات الدفع والسحب النقدي بشكل مريح، وتتضمن ميزات مثل التحويلات البنكية وتوفير أماكن إيداع النقود وتقديم عروض خاصة للتسوق عبر الإنترنت. - بطاقة PASS Card:
تعمل هذه البطاقة كبطاقة دفع مسبق تسمح لحامليها بإدارة ميزانياتهم والتحكم في إنفاقهم، وتتضمن ميزات مثل تحويل الأموال وإيداع المرتبات والتحكم في إعدادات الحساب عبر الإنترنت. - بطاقة Serve Free Reloads:
تتيح هذه البطاقة للمستخدمين إعادة تحميل رصيد البطاقة مجانًا في متاجر التجزئة المشاركة وفي بعض أماكن الصراف الآلي المشاركة، وتتضمن ميزات مثل تحويل الأموال وإيداع المرتبات وتقديم عروض خاصة للتسوق عبر الإنترنت. - بطاقة Bluebird with direct deposit:
تتيح هذه البطاقة للمستخدمين إيداع المرتبات مباشرة على البطاقة وإدارة ميزانياتهم وإجراء عمليات الدفع والسحب النقدي بشكل مريح، وتتضمن ميزات مثل التحويلات البنكية وتوفير أماكن إيداع النقود وتقديم عروض خاصة للتسوق عبر الإنترنت.
خدمات American Express
1- خدمات الدفع الرقمي:
وتشمل خدمة “Amex Pay” وخدمة “Amex Express Checkout” التي تسمح للمستخدمين بدفع الفواتير والتسوق عبر الإنترنت.
- خدمة Amex Pay:
تتيح هذه الخدمة للمستخدمين استخدام هواتفهم الذكية للدفع عن طريق تقنية الاتصال القريب المدى (NFC) في المتاجر المشاركة، ويمكن للمستخدمين إضافة بطاقاتهم الائتمانية على التطبيق وإجراء عمليات الشراء بشكل آمن وسريع. - خدمة Amex Express Checkout:
تتيح هذه الخدمة للمستخدمين إجراء عمليات الدفع عبر الإنترنت بشكل آمن وسريع، حيث يمكن للمستخدمين استخدام بيانات بطاقات American Express الخاصة بهم لإجراء الدفع في المواقع المشاركة، دون الحاجة إلى إدخال بيانات البطاقة في كل مرة. - خدمة Amex Click to Pay:
تتيح هذه الخدمة للمستخدمين إجراء عمليات الدفع عبر الإنترنت بشكل آمن وسريع، حيث يمكن للمستخدمين إضافة بطاقاتهم الائتمانية على التطبيق وإجراء الدفع في المواقع المشاركة بنقرة واحدة فقط، دون الحاجة إلى إدخال بيانات البطاقة في كل مرة. - خدمة Amex Offers:
تتيح هذه الخدمة لحاملي بطاقات American Express الحصول على عروض خاصة وتخفيضات في مواقع التسوق والمطاعم والفنادق وغيرها، حيث يمكن للمستخدمين الاطلاع على العروض المتاحة على التطبيق والموقع الإلكتروني للشركة واستخدامها عند الدفع.
2- خدمات الحساب المصرفي:
وتشمل خدمة توفير الحسابات الجارية وحسابات التوفير والحسابات الشخصية وحسابات الشركات.
- توفير الحسابات الجارية:
تتيح هذه الخدمة للعملاء إدارة أموالهم بسهولة وتحرير الوقت والجهد اللازمين لإدارة حساباتهم البنكية. وتتضمن ميزات مثل السحب النقدي والتحويلات البنكية والإيداع المباشر وعروض خاصة في المتاجر المشاركة. - حسابات التوفير:
تتيح هذه الخدمة للعملاء الوصول إلى معدلات فائدة عالية على الودائع الثابتة وحسابات التوفير، وتتضمن ميزات مثل السحب النقدي وتحويلات الأموال وعروض خاصة في المتاجر المشاركة. - الحسابات الشخصية:
تتيح هذه الخدمة للعملاء إدارة أموالهم الشخصية بسهولة وتتضمن ميزات مثل السحب النقدي والتحويلات البنكية والإيداع المباشر وعروض خاصة في المتاجر المشاركة. - حسابات الشركات:
تتيح هذه الخدمة للأعمال إدارة حساباتها المصرفية بسهولة وتتضمن ميزات مثل السحب النقدي والتحويلات البنكية والإيداع المباشر وعروض خاصة في المتاجر المشاركة، بالإضافة إلى ميزات مثل الاستشارات المالية والتقارير المالية المفصلة.
3- الخدمات المالية المتنوعة:
وتشمل خدمات التأمين وخدمات الاستثمار وخدمات السفر والرحلات وغيرها.
- خدمات التأمين:
تتضمن هذه الخدمات تأمين السفر، وتأمين السيارات، وتأمين الحياة، وتأمين الصحة، وتأمين الأعمال التجارية، وتتيح للعملاء الاستفادة من خدمات الرعاية الصحية الشاملة وحماية الأصول والممتلكات وتقديم الدعم المادي في حالات الطوارئ. - خدمات الاستثمار:
تتيح هذه الخدمات للعملاء الاستثمار في صناديق الاستثمار المتنوعة، وتقديم الاستشارات المالية والاستثمارية المخصصة لكل فرد، وتوفير خطط الادخار والتقاعد وتصميم خطط الإنفاق والميزانيات الشخصية. - خدمات السفر والرحلات:
تتضمن هذه الخدمات تنظيم الرحلات والحجوزات وتوفير الخدمات اللوجستية المتعلقة بالسفر، وتقديم عروض خاصة في الفنادق والشركات الجوية وشركات الإيجار، وتوفير خدمات الطوارئ والدعم المالي في الخارج. - خدمات العلاقات العامة:
تتيح هذه الخدمات للعملاء الاستفادة من الخدمات الخاصة المتعلقة بتنظيم الأحداث وإدارة العلاقات العامة والتسويق، وتقديم الاستشارات في مجال إدارة الشركات والأعمال. - خدمات الترفيه:
تتضمن هذه الخدمات تنظيم الفعاليات الثقافية والترفيهية وتوفير العروض الحصرية في المسارح والحفلات الموسيقية والعروض الرياضية والفعاليات الأخرى.
يجب الإشارة إلى أن البطاقات والخدمات المتاحة قد تختلف من بلد إلى آخر وفقًا للشروط والأنظمة المحلية.
المزايا التي تقدمها بطاقات الائتمان المميزة من American Express ؟
تقدم بطاقات الائتمان المميزة من American Express العديد من المزايا والامتيازات التي تجعلها خيارًا ممتازًا للمستخدمين الذين يستخدمون البطاقات بشكل متكرر. وفيما يلي بعض المزايا التي تقدمها بطاقات الائتمان المميزة:
1- برنامج المكافآت:
توفر بطاقات American Express المميزة برامج مكافآت متنوعة تتيح للمستخدمين الحصول على نقاط المكافآت عند استخدام البطاقة للشراء في المتاجر والمطاعم والفنادق وغيرها. ويمكن للمستخدمين استخدام هذه النقاط لتحصيل استردادات نقدية أو لشراء ترقيات وخدمات إضافية. و تختلف هذه المكافآت من بطاقة إلى أخرى وتعتمد على نوع البطاقة والعروض المتاحة في كل دولة. ومن بين المكافآت التي تقدمها American Express:
- نقاط المكافآت: تقدم American Express نقاط مكافآت لحملة بطاقاتها عند استخدامها في الشراء، ويمكن استبدال هذه النقاط بالتخفيض على الرصيد المستحق على البطاقة أو الحصول على عروض خاصة ومجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات.
- خصومات وعروض خاصة: تقدم Ameican Express خصومات وعروض خاصة لحملة بطاقاتها على مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك السفر والفنادق والمطاعم والتسوق وغيرها.
2- الخدمات الفندقية:
توفر بطاقات American Express المميزة ترقيات فندقية مجانية عند الحجز في بعض الفنادق الشهيرة، بما في ذلك ترقيات الغرف وخدمات الإفطار والوجبات الخفيفة والوصول إلى صالات النادي الصحي واللياقة البدنية.
3- الخدمات الجوية:
تتيح بطاقات American Express المميزة للمستخدمين الوصول إلى صالات المطار الحصرية وتصفيف الشعر والمساج والخدمات المماثلة في بعض المطارات الدولية.
4- خدمة العملاء:
توفر بطاقات American Express المميزة خدمة العملاء على مدار الساعة، حيث يمكن للمستخدمين الاتصال بفريق خدمة العملاء في أي وقت للحصول على المساعدة والدعم اللازمين.
5- الأمان والحماية:
تتميز بطاقات American Express المميزة بمعايير عالية للأمان والحماية، حيث يتم توفير الحماية من الاحتيال والتزوير والتعرض للاستخدام الغير مصرح به.
6- الخدمات المالية:
تتيح بطاقات American Express المميزة للمستخدمين الحصول على خدمات مصرفية شخصية وتجارية مثل الحسابات الجارية والودائع الثابتة وخدمات الاستثمار والتأمين.
يجب الانتباه إلى أن المزايا التي تقدمها بطاقات الائتمان المميزة يمكن أن تختلف اعتمادًا على نوع البطاقة والبرنامج المميز الذي يتم تقديمه. ولذلك ينبغي للمستخدمين الاطلاع على الشروط والأحكام المحدثة على الموقع الرسمي للشركة.
شروط الحصول على بطاقة American Express
تختلف شروط الحصول على بطاقة American Express اعتمادًا على نوع البطاقة والمكان الذي تعيش فيه. ولكن عمومًا، فإن هناك بعض الشروط الأساسية التي يجب على المتقدمين تلبيتها للحصول على بطاقة American Express، وهي كما يلي:
العمر:
يجب على المتقدمين أن يكونوا في سن الرشد، أي على الأقل 18 عامًا في الولايات المتحدة الأمريكية، وفي بعض الدول الأخرى قد تكون الحد الأدنى للعمر أعلى.الدخل:
يجب على المتقدمين أن يكون لديهم دخل ثابت ومستقر لتأكيد قدرتهم على سداد الديون المستحقة على البطاقة.الائتمان:
يتم تقييم الائتمان الخاص بالمتقدمين عند تقديم طلب للحصول على بطاقة American Express، ويجب أن يكون لديهم سجل ائتماني جيد، وتختلف الإجراءات والمعايير تبعًا للبلد الذي يعيش فيه المتقدم.الأوراق الثبوتية:
يجب على المتقدمين تقديم بعض الأوراق الثبوتية، مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية وفاتورة الكهرباء أو الغاز أو الهاتف المنزلي كإثبات لعنوان الإقامة.- رسوم الاشتراك:
يجب على المتقدمين دفع رسوم الاشتراك المعمول بها للحصول على بطاقة American Express، وتختلف هذه الرسوم تبعًا لنوع البطاقة والبرنامج المميز الذي يتم تقديمه.
يجب الانتباه إلى أن هذه الشروط ليست شاملة بالكامل، وقد يتم تطبيق شروط إضافية أو خاصة على بعض البطاقات وفقًا للبرامج المميزة المتاحة. لذلك ينبغي للمتقدمين الاطلاع على الشروط والأحكام المحدثة على الموقع الرسمي لـ American Express.
هل يمكن التقدم بطلب للحصول على بطاقة American Express عبر الإنترنت؟
نعم، يمكنك التقدم للحصول على بطاقة American Express عبر الإنترنت، يمكنك زيارة الموقع الرسمي والتسجيل للحصول على بطاقة عبر الإنترنت، وتقديم طلب الحصول على بطاقة جديدة.
يمكنك اختيار البطاقة التي تناسب احتياجاتك والتي تتوافق مع قدراتك المالية، وتقديم الطلب عبر الإنترنت عن طريق تعبئة النموذج المتاح على الموقع وإرفاق الأوراق الثبوتية اللازمة كما ذكرنا سابقًا.
وبعد الانتهاء من تقديم الطلب، يتم تقييم الطلب والائتمان الخاص بك للتحقق من مطابقتها مع معايير القبول المحددة. وإذا تم قبول الطلب، سيتم إرسال البطاقة إليك عن طريق البريد العادي أو البريد السريع.
ويجب الانتباه إلى أن عملية الاعتماد قد تستغرق بعض الوقت، وقد يتم طلب مزيد من المعلومات أو الأوراق الثبوتية لتقييم الطلب. ولذلك ينبغي للمتقدمين الاطلاع على الشروط والأحكام المحدثة على الموقع الرسمي لـ American Express.
روابط للصفحات المهمة لـ American Express
تحتاج إلى تحديد الموقع الذي تتحدث عنه لأن American Express تعمل في العديد من البلدان ولكل بلد يوجد موقع رسمي خاص به. ومع ذلك، إليك بعض الروابط الهامة لصفحات American Express العالمية التي قد تكون مفيدة بشكل عام:
- الموقع الرسمي لـ American Express العالمي:
https://www.americanexpress.com - صفحة تسجيل الدخول لحاملي البطاقات الحاليين
https://global.americanexpress.com/login?inav=iNavLnkLog - صفحة التطبيق للحصول على بطاقة American Express
https://www.americanexpress.com/us/credit-cards - صفحة العروض والمكافآت لحاملي البطاقات:
https://www.americanexpress.com/us/rewards - صفحة الخدمات التجارية:
https://www.americanexpress.com/us/credit-cards/business
يجب الانتباه إلى أن هذه الروابط قد تختلف تبعًا للبلد الذي تعيش فيه ولذلك ينبغي البحث عن الموقع الرسمي لـ American Express في بلدك للحصول على المزيد من المعلومات حول البطاقات المتاحة والشروط والأحكام المحدثة.
هل تدعم American Express الدول العربية
نعم، تدعم American Express الدول العربية وتوفر خدماتها في تلك الدول وتتضمن هذه الدول العربية العديد من الدول الخليجية مثل الإمارات العربية المتحدة والسعودية وقطر وعمان بالإضافة إلى الأردن ولبنان، وتوفر American Express مجموعة متنوعة من الخدمات المالية والتجارية في هذه الدول بما في ذلك البطاقات الائتمانية وخدمات السفر والإقامة والتأمين والاستثمار وخدمات العلاقات العامة والترفيه، وتقدم الشركة خدمات مخصصة لكل دولة وتلبي احتياجات ومتطلبات عملائها في تلك الدول.