Western Union ويسترن يونيون: ارسال واستلام الأموال والرسوم وتتبع الحوالات

حولات ويسترن يونيون

تعمل ويسترن يونيون عن طريق توفير نقاط تحويل الأموال في مكاتبها وفروعها المنتشرة على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم، بالإضافة إلى شبكة واسعة من الوكلاء والشركاء المصرفيين. تتيح الشركة للعملاء إرسال الأموال بسرعة وأمان إلى الأشخاص الذين يحتاجون إليها في بلدان أخرى.

خطوات عملية إرسال الأموال عبر ويسترن يونيون:

1. زيارة فرع ويسترن يونيون: يجب عليك زيارة أقرب فرع لشركة ويسترن يونيون أو أحد وكلائها المعتمدين. يمكنك العثور على قائمة بفروع وكلاء ويسترن يونيون على موقعهم الرسمي.
2. ملء النموذج: ستحتاج إلى ملء نموذج لتحويل الأموال. يجب عليك تقديم معلوماتك الشخصية ومعلومات المستلم، بما في ذلك الاسم الكامل والعنوان ورقم الهوية إن وجد.
3. تحديد المبلغ: حدد المبلغ الذي ترغب في إرساله والعملة التي تفضلها لتحويل الأموال.
4. دفع المبلغ: قد يُطلب منك دفع المبلغ الذي ترغب في إرساله بالإضافة إلى رسم التحويل والرسوم الإضافية إن وجدت. يمكنك دفع المبلغ نقدًا أو باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المصرفية.
5. استلام إيصال التحويل: بمجرد دفع المبلغ، ستتلقى إيصالًا يحتوي على تفاصيل التحويل، بما في ذلك رمز التحويل (الـ MTCN) الذي يمكن للمستلم استخدامه لاستلام الأموال.
6. إخطار المستلم: تقوم بإعطاء رمز التحويل (الـ MTCN) للمستلم وتعلمه بأن الأموال متاحة للاستلام. يجب على المستلم زيارة أقرب فرع ويسترن يونيون أو وكللمستلم لتقديم رمز التحويل وهويته الشخصية لاستلام الأموال.
7. استلام الأموال: بعد تقديم رمز التحويل (الـ MTCN) والهوية الشخصية، سيتم دفع الأموال للمستلم. يمكن للمستلم استلام الأموال نقدًا أو إيداعها في حسابه المصرفي، حسب تفضيلاته وتوفر الخدمة في بلده.

يجب الانتباه إلى أن ويسترن يونيون تفرض رسومًا على خدماتها وتحويلات الأموال، وقد تختلف الرسوم والأسعار حسب المبلغ المحول والدولة المستلمة وطريقة الدفع وغيرها من العوامل. لذا، يُنصح بالتحقق من الرسوم والأسعار المحدثة قبل إجراء أي عملية تحويل.

خطوات عملية استقبال الأموال عبر ويسترن يونيون:

تأكد من الحصول على تفاصيل التحويل من المرسل. ستشمل هذه التفاصيل رمز التحويل (الـ MTCN) الذي يتكون من عشرة أرقام قبل الذهاب لأقرب فرع ويسترن يونيون.

1. قم بزيارة فرع ويسترن يونيون: توجه إلى أقرب فرع لشركة ويسترن يونيون. يمكنك استخدام موقعهم الرسمي أو التطبيق المحمول للعثور على أقرب فرع.
2. قدم تفاصيل التحويل: في الفرع، املأ نموذج استلام الأموال ثم قدمه للموظف. ستحتاج إلى كتابة التفاصيل الشخصية مثل اسمك الكامل والعنوان و رقم البطاقة الشخصية ورمز التحويل (MTCN) و اسم الشخص الذى ارسل إليك المال و اسم الدولة المرسل منها الأموال و المبلغ المتوقع استلامه.
3. قدم وثيقة هوية صالحة: سيُطلب منك تقديم وثيقة هوية صالحة، مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية، للتحقق من هويتك.
4. استلم الأموال: بعد التحقق من التفاصيل والهوية، سيتم دفع المبلغ المحول إليك. يمكنك استلام الأموال نقدًا.
5. احتفظ بالإيصال: بمجرد استلام الأموال، تأكد من الحصول على إيصال يثبت استلامك للمبلغ. يمكن أن يكون الإيصال مفيدًا في حالة الاستفسارات أو المشاكل المحتملة في المستقبل.

يجب الانتباه إلى أنه قد تنطبق رسوم على عملية استلام الأموال عبر ويسترن يونيون، وقد تختلف الرسوم حسب المبلغ المستلم والدولة والعملة وغيرها من العوامل. يُنصح بالتحقق من الرسوم المحدثة والشروط قبل استلام الأموال.

هذه هي الخطوات الأساسية لاستقبال الأموال عبر ويسترن يونيون. يرجى ملاحظة أن الإجراءات والمتطلبات قد تختلف قليلاً من فرع إلى آخر، وقد يتغير التعامل بناءً على القوانين واللوائح المحلية في بلدك.

مدة استلام حوالة ويسترن يونيون

مدة استلام حوالة ويسترن يونيون فى أغلب الأحيان هى بضع دقائق بعد تأكيد عملية التحويل و لكن من الممكن أن تتأخر بسبب بعض العوامل، بما في ذلك:

• طريقة الاستلام: إذا كنت تستلم الأموال نقدًا من فرع ويسترن يونيون، فعادة ما يكون الاستلام فوريًا بعد استكمال إجراءات الاستلام. ومع ذلك، قد تتأثر المدة بزحمة الفرع أو وقت العمل.
• التحويل الدولي: إذا كنت تستلم حوالة دولية، فقد يتأثر وقت الاستلام بعوامل مثل طريقة التحويل المستخدمة والدول المشاركة. قد تستغرق الحوالات الدولية بعض الوقت للمعالجة والتحقق من البيانات اللازمة قبل أن تصل إلى البلد المقصود.
• التوقيت الزمني: قد يكون هناك اختلاف في التوقيت الزمني بين المرسل والمستلم، وهذا يمكن أن يؤثر على مدة استلام الأموال. يجب أيضًا مراعاة الأيام العمل والعطلات الرسمية في البلدين المرسل والمستلم.

عمومًا، في حالة الحوالات المحلية أو الدولية العادية، يمكن أن تستغرق مدة استلام الأموال من بضع دقائق إلى عدة ساعات. ومع ذلك، في حالة الحوالات الدولية الكبيرة أو الحالات الخاصة، قد تستغرق المعالجة والاستلام أيامًا وذلك نادًا ما يحدث.

يُفضل التحقق من مدة استلام الأموال مع ويسترن يونيون أو الفرع المحلي القريب قبل إجراء أي حوالة، حيث يمكنهم تزويدك بمعلومات أكثر دقة بناءً على الظروف المحددة لحالتك.

عمولة ويسترن يونيون

عمولة ويسترن يونيون على الإرسال واستلام الأموال تختلف بناءً على عدة عوامل مثل المبلغ المحول، الدولة المرسلة والدولة المستلمة، طريقة الدفع والاستلام، وأي خدمات إضافية تم اختيارها. يُفضل التحقق من الرسوم المحددة لكل حالة قبل إجراء أي حوالة من خلال حاسبة الرسوم الخاصة بويسترن يونيون، انقر على الرابط التالى

https://www.westernunion.com/us/en/send-money/app/price-estimator

في العادة، يتم تحصيل عمولة على الإرسال وفقًا لنسبة مئوية من المبلغ المحول، وتتراوح هذه النسبة عادة بين 1٪ إلى 8٪. قد يتم تطبيق حد أدنى للعمولة أيضًا. ويمكن أن يكون هناك تكاليف إضافية مثل رسوم التحويل الدولي ورسوم الصرافة إذا كانت الحوالة تتم بين عملات مختلفة.

بالنسبة لاستلام الأموال، قد يتم تحصيل رسوم استلام على المستلم وفقًا للسياسة المحلية والدولة المستلمة، و هذا فى الغالب لا يحدث إذا كانت المرسل إليه سيقوم باستلام الأموال بنفس العملة المرسلة (مثال: إذا قام صديق لك بتحويل مبلغ 100 دولار إليك و ستقوم أنت باستلامها بالدولار أيضًا لا يكون هناك رسوم فى هذه الحالة).

يمكن للمستلم التحقق من الفرع المحلي لويسترن يونيون لمعرفة إذا كان هناك رسوم متعلقة بالاستلام أم لا.

تتبع حوالة ويسترن يونيون

يمكنك تتبع حوالة ويسترن يونيون باستخدام رقم التتبع الذي يسمى رمز التحويل (MTCN)، و إليك الخطوات التالية لتتبع الحوالة :

1. احتفظ برقم رمز التحويل: تأكد من الحصول على رقم رمز التحويل (MTCN) من المرسل. يتكون رمز التحويل من عشرة أرقام وهو الرقم المرجعي الفريد للحوالة.
2. قم بزيارة موقع ويسترن يونيون: توجه إلى موقع ويسترن يونيون الرسمي.
3. ابحث عن خيار التتبع: في صفحة البداية أو القائمة الرئيسية للموقع، قم بالبحث عن خيار التتبع أو “Track Transfer” أو انقر على الرابط التالى للإنتقال مباشرًة إلى صفحة تتبع الحوالات.
   https://www.westernunion.com/ntxnl/dz/en/web/global-service/track-transfer
4. أدخل رمز التحويل: ادخل رقم رمز التحويل (MTCN) في الحقل المخصص على صفحة التتبع.
5. انقر على “تتبع”: بمجرد إدخال رمز التحويل، انقر على زر “تتبع” أو “بحث” للبدء في عملية التتبع.
6. عرض النتائج: ستظهر النتائج التي توضح حالة الحوالة ومكانها الحالي. قد يتضمن ذلك مرحلة المعالجة والاستلام.

إذا لم يكن لديك الوصول إلى الإنترنت أو وسيلة للوصول إلى موقع ويسترن يونيون، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء ويسترن يونيون المحلية وتقديم رقم رمز التحويل لمعرفة حالة الحوالة.

يرجى ملاحظة أن ويسترن يونيون قد تحتاج إلى بعض الوقت لتحديث معلومات التتبع، لذا قد يكون هناك تأخير طفيف في ظهور النتائج.